Küchenpreise vergleichen – fast ein Ding der Unmöglichkeit. Eine Sache, bei der Küchenhändler unter sich keine Konkurrenten mehr sind, und wo sich fast alle unausgesprochen und ohne im direkten Kontakt zu stehen einig sind.
Küchenpreise vergleichen – aber richtig!
Warum ist Küchenpreise vergleichen so schwer?
Darauf gibt es aus meiner Sicht nur eine einzige, logische Antwort:
Der Kunde soll mit allen Mitteln daran gehindert werden, Küchenpreise vergleichen zu können.
Die Verkaufstricks sind vielfältig. Hier verrate ich Ihnen einige davon und gebe Tips, wie Sie
a) diese Tricks erkennen können
b) den bestmöglichen Preis heraushandeln können
Rabatt, Rabatt, dass lass Dir sagen, wird vorher immer aufgeschlagen!
Dieses Thema streife ich nur am Rande, da es im Beitrag Küchenabzocke ausführlich erklärt wird. Hier geht es mehr oder weniger um die besonders fiesen Verkaufsmethoden, welche die Küchenbranche zu Ihrem Nachteil generiert, um Sie als Kunde abzufischen und am Vergleichen hindern zu können.
Küchenberater sind in erster Linie Küchen-Verkäufer!
Wer Sie nur berät, verdient an Ihnen kein Geld.
Analog dazu muss ein Küchenberater verkaufen. Das ist branchenübergreifend so, nur jeder hat andere Tricks im Gepäck.
Die Küchenbranche leidet unter den sogenannten „Angebotssammlern“, also Kunden, die sich irgendwo eine Küchenplanung erstellen lassen, und dann von Küchenstudio X zu Möbelhaus Y gehen, um sich den besten Preis auf Grundlage dieser Musterplanung zu sichern.
Hinweis: Wenn Sie mit einer fertigen Küchenplanung zu einem Küchenstudio X gehen und ein Gegenangbebot möchten, weiss dieser Händler schon, was los ist. Er wird vermutlich nicht viel Interesse an Ihnen zeigen.
Viele Kunden lassen sich aber auch von einem kleinen Küchenhändler um die Ecke, der sofort Termine frei hat (und vermutlich teurer ist als ein Möbelhaus) ausführlich beraten. Der Kunde erhält dort eine viel umfangreichere und geduldigere Beratung als in einem gut besuchten und hektischen Möbelhaus, und eine ebenso ausgetüfeltere Küchenplanung. Dann verabschiedet sich dieser Kunde, geht in ein „günstiges“ Möbelhaus uns schlägt zu!
Der eine hat die Arbeit gehabt, der andere macht den Umsatz.
Aus dem Grund gilt folgendes:
Kaum ein Küchenstudio möchte oder wird Ihnen die erstellte Küchenplanung aushändigen. Nicht bevor die Tinte auf dem Kaufvertrag trocken ist!
Beratung nur im Geschäft möglich?
Den Grund dafür kennen Sie jetzt. Man bittet Sie zum gemeinsamen Gespräch ins Studio, anstatt die Küchenplanung per Email zur Ansicht zu übersenden.
Verlangen Sie eine Einzelpreisaufstellung
Branchenweit (vielleicht mit wenigen Ausnahmen, z.B. bei IKEA, deren Verkaufstaktik HIER näher beschrieben wird) werden Ihnen Küchenangebote gemacht, in welchen es keine nach Einzelpreis aufgeschlüsselte Artikelübersicht gibt. Sogar die Elektrogeräte sind oftmals nicht näher bezeichnet mit Angabe der Marke und des Modells.
Was vertuscht wird, sind folgende Bestandteile im Küchenangebot:
a) die Marke bzw. der Hersteller der Küche wird nicht benannt
b) es gibt keine Auflistung der Preise, welches Teil wie viel kostet
Und das hat einen ganz besonderen Grund, den ich oben schon benannt habe:
Der Kunde soll zu einem Küchenpreisvergleich nicht in der Lage sein!
Die Küchenpreise beinhalten also Holz (so nennt man in der Branche die Möbel) mit dem Holzpreis, und die Elektrogeräte gemeinsam. Was jetzt z.B. das im Küchenpreis beinhaltete SIEMENS Kochfeld mit Muldenlüfter kostet, bleibt ein Geheimnis. Ist es nämlich überteuert angeboten (was Sie ja nicht wissen und nicht sehen können), kann sich der überzogene Gewinn am Elektrogerät im Holz verstecken – und dieser Holzpreis ist der Preis für die Küche der Marke XY, die Sie ja ebenso nicht kennen, und damit auch nicht vergleichen können.
Ich kenne Küchenhändler bzw. Küchenstudios, deren Einkaufspreis für ein Elektrogerät über dem Preis eines Onlinehändlers liegt, der das gleiche Produkt günstiger anbieten kann.
Nochmal: Sie können das gleiche Gerät X online günstiger erwerben, als es machne Händler von Ihrem Hersteller selbst einkaufen können!
Wie ist das möglich?
Es liegt an den Einkaufskonditionen. Umso mehr Umsatz ein Händler macht, umso bessere Einkaufskonditionen bekommt er von den Herstellern oder den Einkaufsverbänden, in welchen Küchenhändler meist organisiert sind.
Ein Onlinehändler, der im Monat 2.500 Elektrogeräte der Marke X verkauft, bekommt einen anderen Einkaufspreis, als das kleine Küchenstudio um die Ecke, welches von der gleichen Marke im Monat gerademal 6 -8 Geräte verkauft.
Aus diesem Grund werden Preise für Elektrogeräte in den Küchenangeboten meist nicht offengelegt!
Genauso verhält es sich mit dem Holzpreis!
Viele Kunden wissen gar nicht, dass sie z.B. eine Küche der Marke „Nobilia“ erworben haben. Bei den meisten Kunden, bei welchen ich im Zuge meiner Beauftragung bin, kommen bei der Frage nach dem Hersteller der Küche Antworten wie „von Möbel Höffner“ oder von „Küchen Aktuell“.
Das sind keine Händler, das sind Handelsketten, aber keine Hersteller! Gleiches gilt für z.B. Küchenstudios, welche den Namen „Küchentreff“ tragen.
Wiederum anders verhält sich die Transparenz, wenn das Küchenstudio „Küchenstudio Heinz Müller“ heißt – was aber nicht bedeutet, dass Sie hier aufgeschlüsselte Einzelpreise für jedes Teil in der Küchenplanung erhalten werden. Heinz Müller arbeitet i.d.R. nach den gleichen Prinzipien, wenn er überhaupt eine reele Chance gegen riesige Möbelketten und deren Einkaufskonditionen haben will.
Fragen Sie gezielt nach dem Hersteller der angebotenen Küche
Nur wenn Sie das tun, können Sie in Verbindung mit einer Einzelpreisaufstellung einen Küchenpreis vergleichen – und wirklich nur dann, und nicht irgendwie anders!
Haben Sie nämlich diese Informationen, sind Sie in der Lage, Küchenpreise zu vergleichen. Sie wissen den Hersteller der angebotenen Küche, und Sie kennen die Preise der enthaltenen Elektrogeräte.
Jetzt haben sie was brauchbares in der Hand,um Küchenpreise vergleichen zu können:
a) Sie können die Küche (Holzpreise) des Herstellers X bei einem anderen Küchenhändler vergleichen lassen. Dieser Händler weiss nun, ob er den Preis mit seinen Konditionen toppen kann oder nicht. Kennt der alternative Händler den Hersteller nämlich nicht, kann er nur Äpfel mit Birnen vergleichen, aber das will ja keiner.
b) Sie können die angebotenen Elektrogeräte im Internet selbst recherchieren und einen Preisvergleich durchführen.
Doch Achtung, hier ein wichtiger Tip:
Lassen Sie den Küchenhändler NICHT IM VORFELD wissen, dass Sie eine Einzelpreisauflistung und die Bekanntgabe des Küchenherstellers wünschen. Lassen Sie sich erst das Angebot unterbreiten und verlangen Sie das erst danach.
Grund: Weiss der Küchenhändler von Ihrem Vorhaben, wird er die Elektrogeräte günstig einpreisen, den Holzpreis hochsetzen und den Hersteller nicht preisgeben. Außerdem ahnt der betreffende Händler dann bereits, dass Sie gut beraten sind und was Sie vorhaben.
Es macht also nur Sinn, wenn Sie die Einzelpreisauflistung im Zusammenspiel mit der Preisgabe des Herstellers der Küchenmöbel einfordern.
Verlangen Sie die Herausgabe der Küchenplanung selbst, oder zumindst um Übersendung auf digitalem Weg (Email)
Warum Ihnen die Herausgabe vermutlich verweigert wird, konnten Sie weiter oben lesen.
Abschließend kann ich aus meiner Tätigkeit als Gutachter heraus folgende Ratschläge erteilen, da ich es ständig mit überzogenen Küchenkaufpreisen zu tun habe:
- Fordern Sie die Herausgabe der Küchenplanung
- Fordern Sie zum Küchenangebot auch eine Auflistung aller Einzelpreise, und zwar vom Holz als auch von den Elektrogeräten
- Achten Sie darauf, dass inbesondere Elektrogeräte klare Modellbezeichnungen tragen und die Energieeffizienzklasse aufweisen. Lässt sich ein Elektrogeräte im Internet nicht identifzieren, dann sollten die Alarmglocken läuten
- Erfragen Sie den Hersteller der Küche
Kann oder will ein Küchenhändler Ihnen einen der o.g. Wünsche nicht erfüllen, fragen Sie nach dem Grund dafür.
Verweigert man Ihnen gleichwohl mindestens 2 Punkte, sollten Sie hellhörig werden und nach Alternativen suchen.
Verweigert man Ihnen drei oder gar alle vier Punkte, sollten Sie nach meiner Meinung sofort das Weite suchen.
Hinweis:
Dieser Beitrag stellt keine Rechtsberatung dar und spiegelt die Meinung und Erfahrungen des Verfassers wider. Es ist kein Aufruf dazu, Küchenstudios oder Möbelhäuser gänzlich zu vermeiden. Wer eine Küche braucht, benötigt diese Händler sogar. Dieser Beitrag soll zu mehr Achtsamkeit beim Küchenkauf beitragen, damit auch diese Branche irgendwann einmal wieder ihren schlechten Ruf in einen besseren umwandeln kann.
Sie haben ein Küchenangebot vorliegen und möchten es gutachterlich prüfen lassen? Gerne werde ich für Sie tätig.
Meine Leistung im Bereich des Küchenpreis Vergleichs umfasst folgende Punkte:
- Prüfung des Angebots hinsichtlich Preis-/Leistungsverhältnisses
- Prüfung, ob gleiches Angebot anderswo günstiger zu bekommen ist
- Aufforderung an Ihren Küchenhändler zur Herausgabe der Küchenplanung und Bekanntgabe der Einpreisung aller Einzelpositionen im Küchenangebot
- Herstellerrecherche der angebotenen Küchenmöbel
- Prüfung des Küchenhändlers in Bezug auf evtl. bereits bekannte Unregelmäßigkeiten im Geschäftsverkehr wie Termintreue, Zuverlässigkeit, Kundenmeinungen, Einhalten von Nachsorgeterminen, Umgang mit Kundenbeschwerden u.s.w. (sofern Informationen verfügbar)
Die Kosten für diesen Service betragen lt. Honorartabelle 120 € und sind eine gute Investition für Küchen ab einem avisierten Kaufpreis höher 3.000 €.
Ich freue mich auf Ihre Anfrage. Bitte halten Sie das Küchenangebot und ggf. weitere Informationen zum Upload bereit!
Jetzt Küchenpreise vergleichen!
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