Reklamationen abwenden

Reklamationen sind lästig! Manche Fälle ziehen sich bei vielen Firmen über viele Wochen, Monate oder gar Jahre hin. Es kostet Sie peronal power, Geld, und vor allem Zeit, welche Sie viel lieber in Neugeschäft investieren möchten, als sich mit der Last eines toten Pferdes auf dem Rücken herumplagen zu müssen.

Sie sind Handwerker und bekommen Ihren vereinbarten Montagelohn nicht? Sie werden mit Ausreden hingehalten und mit „gefakten“ Mängeln konfrontiert?

Sie sind ein Küchenstudio oder ein Möbelhaus, und sehen sich mit einer romanhaften, surrealistischen Mängelliste eines Kunden konfrontiert?

Gerade im Bereich hochwertiger Güter wie Einbauküchen liegen die Emotionen oftmals blank, wenn nicht alles so läuft, wie man es sich vorgestellt hat. Gleichwohl gibt es nicht selten Klientel, welches von Beginn an „auf Krawall gebürstet“ ist und solche Leute, die grundsätzlich und völlig ohne Grund, Anlass zum Nörgeln und zum Kürzen von Geldern suchen. Ein Gutachter kann die Sache ziemlich schnell aufklären.

Egal auf welcher Seite Sie stehen. Als Küchengutachter bin ich Ihnen gerne behilflich, Ihnen zu mehr Rechtssicherheit zu verhelfen. Nicht immer liegen die Dinge in Ihrer Hand und Sie benötigen ggf. die Hilfe eines fachkundigen Dritten, um Ihre Argumentationen untermauern und in rechtssichere Bahnen lenken zu können.

Nicht immer sind es Mängel, welche ein Kunde als Mangel anzeigt. Nicht immer hat daran der Küchenmonteur die Schuld. Und nicht immer ist umgekehrt tatsächlich ein Mangel, was so mancher Küchenmonteur „wegdiskutieren“ möchte. Als Küchengutachter stehe ich Ihnen für neutrale und der tatsächlichen Realität entsprechende Gutachten über das Vorhandensein von Mängeln und den Kosten für eine Beseitigung (bzw. des Schadens) zur Verfügung. Und sofern keine Mängel an der Küchenmontage vorliegen, erhalten Sie als Küchenmonteur Ihren „Freifahrtsschein“ für weitere Schritte in Form eines Gutachtens. Gleichwohl weise ich darauf hin, keine Gefälligkeitsgutachten auszustellen, sondern mich an den standesgemäßen Regelungen einer neutralen, weisungsfreien und unabhängigen Gutachtenerstattung zu orientieren.

Eine erste, unverbindliche Einschätzung der Sachlage kann stattfinden, wenn Sie mir (per Email oder das Kontaktformular) aussagekräftige und scharfe Bilder der Mängel senden, sowie eine kurze Stellungnahme, z.B. wie es dazu gekommen sein soll.

Für Firmen, insbesondere Möbelhäuser und große Küchenstudios, biete ich einen Reklamations- u. Qualitätssicherungs Service an. Sie können Ihre Rekla-Abteilung auch gleich komplett in ein Kompetenzzentrum auslagern und dadurch viel Geld sparen!

Jetzt Gutachtermeinung einholen!

(sofern Sie gewerblich anfragen)
Postleitzahl des Ortes, in welchem später ggf. eine Beauftragung stattfinden soll
Hier haben Sie Möglichkeit ein Dokument oder Planungen etc. hochzuladen. Weitere Datein senden Sie bitte unter Angabe Ihres Namens im Betreff per Email an info@handwerk-gutachter.de.
Bitte beschreiben Sie hier Ihren Fall in Kurzform. Beschränken Sie sich auf den Sachverhalt so, wie er sich gerade darstellt.
Mit dem Absenden Ihrer Daten erklären Sie sich mit der auftragsbezogenen, uneingeschränkten Verarbeitung und Speicherung der Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens einverstanden. Weiterhin erklären Sie sich mit den anfallenden Kosten für den Fall einer Beauftragung bzw. Gutachtenerstattung gem. Preisliste einverstanden. Sie bestätigen weiterhin die Kenntnisnahme und Akzeptanz der auf dieser Seite veröffentlichten, Allgemeinen Geschäftsbedingungen.