IKEA Reklamation Küchenmontage
Das Thema IKEA Reklamation Küchenmontage hat mit Abstand das größte Anfragevolumen, welches an mich herangetragen wird.
Sicher pfuschen viele Handwerker am laufenden Band, aber die höchste Anzahl bei verpfuschten Küchenmontagen erreicht mich im Bereich von IKEA Küchen: Küchenfronten alle schief, Front vom Geschirrspüler fliegt ab, Arbeitsplatte zersägt, oder was auch immer… Ich kenne die meisten Probleme und auch Ausreden der durchführenden Handwerker!
Woran liegt es, dass insbesondere IKEA Küchenmontage so reklamationsbehaftet sind?
IKEA selbst spuckt sich hier mit einem hauseigenen Konzept selbst in die Suppe. IKEA vergibt Küchenmontagen nämlich an Subunternehmen, welche oftmals selbst wieder Subunternehmer beauftragen. Zu Ihnen als Kunde kommt also oftmals der Sub vom Sub. Alle wollen an Ihnen Geld verdienen. Nicht selten wird Ihr Auftrag also mehrfach untervergeben (im Branchenjargon: versubt). Dann montiert die Küche der Sub vom Sub vom Sub.
Beispiel Berlin:
Hier ist die Fa. Rhenus der Vertragspartner von IKEA im Bereich der Küchenmontage. Die Fa. Rhenus beauftragt u.a. auch Subunternehmer. Einige dieser Subunternehmer (mir auch namentlich und persönlich bekannt!) versuchen natürlich ihr Geschäft von der Couch zuhause zu machen, und beauftragen einen weiteren Subunternehmer. Ab hier läuft alles ungeprüft ausser Kontrolle! Mit jeder Untervergabe minimiert sich die Einnahme der Handwerker, was im Kontext mit mangelnden Kompetenz im Bereich der Küchenmontage einhergeht. Das ist entweder kaum oder gar nicht zu kontrollieren.
Viele Kunden scheuen auch die exorbitant hohen Montagekosten für IKEA Küchenmontagen von derzeit 249 € pro laufendem Meter, umgehen IKEA, und suchen sich günstigere Alternativen im Internet, z.B. auf Ebay, Kleinanzeigen, MyHammer oder anderen Vergleichportalen, auf welchen Preiskrieg und ruinöses Unterbieten herrscht. Auch hier ist die Gefahr groß, an Pfuscher zu geraten, welche weder über Erfahrung, noch über eine geeignete Ausrüstung an Werkzeugen und Maschinen für eine Küchenmontage verfügen.
Hinweis:
Lesen Sie HIER, welch katastrophale Folgen es haben kann, wenn Sie an den falschen Anbieter geraten u./o. es keinen klar formulierten Vertrag über die Küchenmontage gibt!
Letztendlich sind alle eingehenden Anfragen bei mir irgendwelchen „Küchenmonteuren“ geschuldet, die aus Vermittlungsbörsen kommen (Taskrabbit, MyHammer, Blauarbeit, Kleinanzeigen), da kaum mehr ein Kunde die reguläre Google-Suche nach Fachhandwerkern nutzt. Es muss schnell gehen, billig sein, und die Apps vieler Vermittlungsbörsen gauckeln dem Endkunden (Küchenkäufer) bestmöglichen Service vor – welcher aber oftmals ausbleibt.
Merke:
Ein Vermittler, und nichts anderes sind Vermittlungsportale im Internet, haben von Küchenmontage keine Ahnung, sondern oftmals nur von der Vermittlung, und wie man sich seine Vermittlungsprovision sichert!
In den meisten Fällen wird die IKEA Küchenmontage auch nur mit BARZAHLUNG angeboten. Das sollte stutzig machen, denn eine Küchenmontage ist eine haushaltsnahe Dienstleistung, welche steuerlich geltend gemacht werden kann, und da ist Barzahlung nach aktueller Steuerrechtssprechung ausgeschlossen. Verlangt man dennoch Barzahlung von Ihnen, dann meist nur deshalb, damit der „Vermittlerkreislauf“ finanziell gesättigt ist. Bei Barzahlungsverpflichtung kann eigentlich nur alles gegen Sie laufen!
Doch egal wer Ihre IKEA Küche samt den Mängeln aufgebaut hat. Ihr Vertragspartner ist und bleibt der, mit dem Sie den Vertrag über die Küchenmontage geschlossen haben. Nur kommen Sie hier oft nicht weiter, weil viele Probleme einfach ausgesessen und ignoriert werden. Sie werden schlicht nicht bedient. Nach Ihnen wartet bereits das nächste Opfer, welchem maximal Geld für mininale Leistung abgenommen wird.
Im Rahmen einer Schadensfeststellung ist es bei IKEA Küchenmontagen meisten so, dass ich parallel erst einmal herausfinden muss, wer den Küchenaufbau überhaupt durchgeführt hat. Viele Auftraggeber wisen das meist selbst nicht, wenn ich konkret nach Namen frage.
Was kann ich als Küchengutachter im Falle von IKEA Küchenmontage Reklamationen für Sie tun?
Schildern Sie mir Ihren Fall. Im Rahmen eines Vor Ort Termines kann ich sämtliche Montagemängel gutachterlich feststellen und in klare Formen gießen. So stabilisieren Sie Ihre Position gegenüber der Montagefirma und haben im Ernstfall eine scharfe Waffe in Form eines Gutachtens in der Hand.
In jedem Fall bitte ich Sie vorab, mir vollständige Informationen über das nachstehende Formular zukommen zu lassen. Vielen Dank.
